2008年12月13日 星期六

實例:日立公司

http://www.taiwan-hitachi.com.tw/
品牌三層次:
核心- 和.誠.開拓者精神
更美好的生活體驗
有形- 日立冷氣,冰箱或洗衣機
電力來源的部份發電和輸配電設備
延伸- 日立冷氣「e服務中心」365天、24小時全年無休服務,
首創業界之先,率先導入PDA服務網路,只要顧客一通來電,
Control Center指揮中心即有親切的客服專業人員,
提供即時的諮詢服務,並運用網路科技傳輸系統,將所有最新的維修資訊,
立即傳達給技術精湛的專業服務人員,在第一時間內到達,
這樣即時而快速的傳輸系統,大幅提昇了服務的效率與品質,
讓顧客倍感安心及貼心。

品牌策略:
產品線性延伸- 家用空調分類
品牌延伸- 家用.商用.冷凍設備.其他
多品牌- 業務夥伴
新品牌-利用最新的尖端技術與不斷創新的精神,
實現了產品的節能化和人性化亦提供了可持續發展的的高效能系統,
為大眾構築多彩舒適的生活空間。

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